Chính sách đổi / hủy vé

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho hành khách, Hoàng Long Bus áp dụng quy định đổi/hủy vé linh hoạt.

1. Quy định đổi vé

Hành khách được phép đổi vé sang khung giờ khác (nếu còn chỗ trống) trước thời gian khởi hành ít nhất 4 tiếng.
Việc đổi vé hoàn toàn miễn phí.

2. Quy định hủy vé

Yêu cầu hủy vé cần được thông báo trước giờ xe chạy ít nhất 24 tiếng.
Trong các dịp Lễ Tết, quy định hủy vé có thể thay đổi và sẽ được thông báo rõ trong quá trình đặt vé.